Schlüssel zur Professionalität
Souverän Verhandeln
Taktisch klug agieren, stark Argumentieren, Ziele durchsetzen.
Seriös Verkaufen mit Methoden
Strategische Kommunikation und wirksame Überzeugung mit professionellen Methoden.
Kundenberatung & Beschwerden-Management
Umgang mit schwierigen Kunden, Beschwerden und emotionaler Hitze in einer nicht eben leichten Zeit.