Erfolgreiches Führen & Abschließen von Gesprächen
Gespräche verlaufen im Regelfall nach bestimmten Mustern und psychologischen Gesetzen. Es ist es sehr hilfreich, wenn man sie kennt. Haben Sie außerdem eine Reihe rhetorischer Regeln und Handgriffe parat, steht erfolgreichen Gesprächen kaum etwas im Weg. Denn Sie bestimmen dann deren Verlauf entscheidend mit.
Nach diesem Training sind Sie bestens gerüstet für Meetings, Unterredungen oder informelle Treffen, für Gespräche mit Vorgesetzten sowie bei disziplinarischen und fachlichen Führungsaufgaben.
FOKUS
Psychologisches
- Selbstwahrnehmung
- Wahrnehmung Anderer & Rollen
- Transaktionsanalyse & Aussagen
- Umgang mit Blockaden & Konflikten
- Gespräche in Hierarchien
Strukturen
- Aufbau & Verlauf
- Zeit, Ort & Teilnehmer
- Gruppendynamische Phasen
- Rollen in Gruppen & Teams
Einstellung & Rhetorik
- Regeln des Gesprächs
- Monolog versus Dialog
- Ziele, Lösungsorientierung & Konsens
- Zuhören, Fragen, Argumentieren
- Leiten & Führen
Übungen nach Bedarf
- Argumentieren im Gespräch
- Mitarbeitergespräche
- Rollenspiel