Gutes Moderieren ist zielorientiertes Interagieren
Gespräche, Besprechungen oder Workshops sollten gezielt moderiert werden, damit sie ganz entscheidend an Effizienz gewinnen und geplante Ziele tatsächlich erreicht werden.
Das Seminar vermittelt Techniken und Methoden für effektive Moderationen.
FOKUS
Elementares
- Rolle der Moderatorin/ des Moderators
- Innere Haltung
- Aufgaben
- Mit Humor und Energie moderieren
Techniken
- Moderations-Methoden
- Verfahren der Gruppenarbeit
- Effizienz von Gruppenprozessen
Vorbereitung; Konzept
- Rahmenbedingungen
- Ziele definieren
- Folge der Arbeitsschritte; ; Agenda
- Visualisierung
Verlauf
- Regeln der Kommunikation
- Gewinnen der TeilnehmerInnen
- Ton, Animation & Motivation
- Fragetechniken; Fordern von Begründungen
Kommunikation in schwierigen Situationen
- Störungen sicher parieren
- Verunsicherungen souverän meistern
- Umgang mit Konflikten
- Interventionen
Übungen Moderation
- Intervenieren
- Konflikte lösen
- Diskussion
- Problemlösung
- Streitgespräch