Workshop & Training für Verständigung & Konsens.
Kommunizieren – man kann es gar nicht hoch genug bewerten. Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Qualität der internen Kommunikation. Schon
das einzelne Gespräch zwischen Kollegen oder Mitarbeitenden und Führungskräften
ist dabei von entscheidender Bedeutung.
Alleine durch Verständigung, Dialog und Konsens sind wir gemeinsam erfolgreich.
Das gilt auch für unser privates Leben.
Workshop & Training vermitteln Modelle der Kommunikation, psychologische Ansätze
und rhetorische Kompetenzen für ein erfolgreiches Arbeiten im permanenten Dialog.
FOKUS
Modelle
- Traditionelle Modelle
- Harvard-Konzept: „Win-Win“
- Thun: 4 Seiten einer Botschaft
- „Gewaltfreie Kommunikation“
- Lösungsorientierter Ansatz
Wahrnehmung
- Ich – Andere
- Wir „kennnen“ uns nicht
- Zustände des Ich & Sprache
- Selbstbild – Fremdbild
- Johari-Fenster
Selbstsicherheit
- Befinden & „Selbstwert“
- 2 Quellen von Irritationen & Selbstzweifel
- Ziele von Angriffen Anderer
- Selbstgewissheit & Gelassenheit
- Selbstvertrauen & Souveränität
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Regeln des Dialogs
- 8 Grundsätze
- Die erkundende Haltung
- Respekt & Empathie
- Lernende oder Lernender sein
- Den Beobachter beobachten
Rhetorik des Dialogs
- Authentizität; empathisches Reden
- Emotionale Kernbotschaften
- Rhythmus: „Verlangsamung“
- Produktives Plädieren
- Argumentation & Konsens
Übungen
- Aufbau von Argumentationen
- Senden von Kernbotschaften
- Gewaltfrei Argumentieren
- Dialogische Gespräche
- Bedarf der Teilnehmenden
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