Kommunikation & Dialog.


Workshop & Training für Verständigung & Konsens.

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Kommunizieren – man kann es gar nicht hoch genug bewerten. Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Qualität der internen Kommunikation. Schon
das einzelne Gespräch zwischen Kollegen oder Mitarbeitenden und Führungskräften
ist dabei von entscheidender Bedeutung.

Alleine durch Verständigung, Dialog und Konsens sind wir gemeinsam erfolgreich.
Das gilt auch für unser privates Leben.

Workshop & Training vermitteln Modelle der Kommunikation, psychologische Ansätze
und rhetorische Kompetenzen für ein erfolgreiches Arbeiten im permanenten Dialog.
 

FOKUS

 
Modelle

  • Traditionelle Modelle
  • Harvard-Konzept: „Win-Win“
  • Thun: 4 Seiten einer Botschaft
  • „Gewaltfreie Kommunikation“
  • Lösungsorientierter Ansatz

 
Wahrnehmung

  • Ich – Andere
  • Wir „kennnen“ uns nicht
  • Zustände des Ich & Sprache
  • Selbstbild – Fremdbild
  • Johari-Fenster

 
Selbstsicherheit

  • Befinden & „Selbstwert“
  • 2 Quellen von Irritationen & Selbstzweifel
  • Ziele von Angriffen Anderer
  • Selbstgewissheit & Gelassenheit
  • Selbstvertrauen & Souveränität
  •  

 
Regeln des Dialogs

  • 8 Grundsätze
  • Die erkundende Haltung
  • Respekt & Empathie
  • Lernende oder Lernender sein
  • Den Beobachter beobachten

 
Rhetorik des Dialogs

  • Authentizität; empathisches Reden
  • Emotionale Kernbotschaften
  • Rhythmus: „Verlangsamung“
  • Produktives Plädieren
  • Argumentation & Konsens

 
Übungen

  • Aufbau von Argumentationen
  • Senden von Kernbotschaften
  • Gewaltfrei Argumentieren
  • Dialogische Gespräche
  • Bedarf der Teilnehmenden

 

Download: Info-Blatt


 

Neueste Beiträge

Deeskalation

Sucht jemand den Konflikt, dann gilt es, die innere Ruhe zu bewahren. Freundliche oder moderate Fragen sind angebracht – mit der emotionalen Botschaft, der Konflikt bringe nicht weiter, er wäre unerwünscht. Bringt das nichts, so ist die Tendenz zum Konflikt offen anzusprechen – wieder mit dem Hinweis, der Dialog sei angebracht, man wäre nicht bereit, sich einzulassen auf ein Scharmützel. Der chinesische General Sun Tsu schrieb weit vor Christus in seiner Kriegskunst, man könne einen Sieg davontragen ohne jede Schlacht – durch Kooperation.

Bleibt das Gegenüber aber unverbrüchlich beim Boykott von Friedfertigkeit und Diskurs und geht über zur Destruktion unseres Verhältnisses, so ist diese Person zu meiden. Könnte sie mit Steinen werfen, so muss ich mein Haus davor schützen. Und schweigen.

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